編者註：
這篇文章是由OpenAI的人工智慧程式ChatGPT Plus所整理並撰寫，並由《呷新聞》進行人工審核。
前Twitter Blue產品經理Esther Crawford，她在2020年賣掉自己的初創公司後加入Twitter，對社交媒體公司在最近的管理和方向轉變之前和之後的體驗，分享了廣泛的評論。
Crawford形容Twitter之前的狀況為驚人的人才和令人疲態的官僚制度的微妙平衡。她聲稱，公司的運營往往感覺像是孤立和被表面的變化和權力遊戲分散注意力，這些都是關於自我，而不是推進平台。她驚訝地發現公司的基礎設施是舊的和定制的，幾乎一致接受即使是小產品的變更也可能需要幾個月才能推出，因為Twitter對其mDAU和收入增長的迷戀。
儘管她身邊有產品、設計、工程、研究和其他部門的大量人才，但Crawford指出，Twitter的管理已變得臃腫以應對職業成長。她認為，文化似乎過於有權，取代了健康的辯論和批評，而以防禦和領土性的反應。
當Twitter的收購交易在2022年完成時，許多同事公開表示他們認為該公司是因為其領導層對糾正長期存在的問題缺乏信心而被出售的。儘管對新主人伊隆·馬斯克的了解有限，Crawford仍保持樂觀，希望他在建立像Tesla和SpaceX這樣的公司的經驗能為Twitter注入新的生命。
Crawford坦承，在馬斯克的領導下工作帶來了許多挑戰，從他不可預測的情緒波動到缺乏數據驅動的決策方式。她感覺到恐懼的文化正在釀成，這加劇了缺乏程序和同情心的管理方式。
儘管如此，Crawford也對馬斯克的大膽和熱情、他對速度的驅動和他進行大變革的膽識表示欣賞。她仍然希望Twitter在新的所有權下最終會找到一個平衡，滿足其廣大的用戶群、廣告商和員工。
Crawford也坦率地談論了她的病毒性“睡袋事件”，她在會議室的地板上睡覺以趕上一個項目的截止日期。她表示，這反映了她的奉獻精神和帶頭做出示範的意願，而不是工作生活平衡差的指標。
回顧她在公司全面裁員後離開Twitter，Crawford表示，遠離一段時間對於解壓很有好處，她感謝在公司期間的成長和學習機會。她強調了需要結合頭腦和心的領導，警告可能在頂部發生的孤立。
Crawford以對消費者社交媒體未來的樂觀視角結束她的思考，並表達了對接下來會發生什麼的好奇。她仍然對Twitter在馬斯克的領導下新方向的成功或失敗保持開放。
