德國外送平台Foodpanda是在台灣唯二的大型外賣平台，六縣市將於明（7日）上午10點起，每筆「外送訂單」加收平台費，北北基收5元、桃園及新竹縣市則收3元，就連PandaPro會員也得支付這筆錢。對此，網友不買單，更拿出PandaPro會員合約上寫明任何費用調整將在下次（月/半年度/年度）續訂時生效，而當時會員主打的內容為「全台不限時間/地點無限次免費外送」等，痛批「根本違約」！
Foodpanda今（6日）向台灣用戶發出電子郵件通知，將對「外送訂單」增收平台費，內容提到因應整體營運考量，自2022年6月7日起，在指定地區包括「台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市」的美食外送及生鮮雜貨服務，每筆訂單將酌收平台費。Foodpanda隨後回應也說明，因訂單增加，使人事、客服、維運、金流、優惠折扣等各方面維運成本增加，因此將酌收平台費。未來也將持續發揮平台影響力，致力提供消費者更完善的外送服務體驗。而為感謝用戶們的諒解與一直以來的支持，Foodpanda將提供所有受影響用戶一張85折優惠券，單筆最高可折抵60元。
對此網友並不買單，除了痛斥「都已經比店內價貴了，還要收平台費」、「foodpanda各種爛，外送估時不准，程式排版超醜，字還會被吃掉看不到，東西點了要刪還要到購物車才能刪，還是下去吧」、「Foodpanda已經在賣家（食物店/超商）那邊收一波%數了，又跟消費者收運費，兩邊都收錢了，再多一筆平台費一點都不合理（賺錢嘴臉太難看了啦）」、「平台費是啥？喔對了，收這麼多錢還取消外送上樓的服務！去死吧，垃圾平台，不會再用了」，更有網友拿出PandaPro會員合約上寫明任何費用調整將在下次（月/半年度/年度）續訂時生效，而當時會員主打的內容為「全台不限時間/地點無限次免費外送」、「包含麥當勞、星巴克等上千家餐廳不定時專屬優惠」、「外帶自取再享額外5%優惠」、「pandapro不定期優惠券 (可與上述pandapro專屬優惠進行疊加)」等，痛批「根本違約」！
但也有網友認為，「從UberEats跳槽過來的，熊貓多收五元外送費還是比較便宜，之前UberEats訂餐等兩個多小時超火大，熊貓晚點送來還多送我優惠卷」、「其時ubereat也不便宜，所以還好」、「外送不就花錢買方便嗎？五元也還好吧」、「現在疫情這麼嚴重，大家都依賴外送平台，多收平台費很合理，看國外老早就在收，還要小費呢」。
